इंडिगो एयरलाइन की उड़ानों में लगातार हो रही रद्दीकरण की समस्या ने देशभर के यात्रियों को बड़ी मुश्किल में डाल दिया है। 4 नवंबर को एयरलाइन ने रिकॉर्ड स्तर पर 550 उड़ानें रद्द कीं, जिससे दिल्ली, मुंबई, अहमदाबाद और हैदराबाद जैसे प्रमुख एयरपोर्ट्स पर अफरा-तफरी मच गई। सिर्फ इन चार रूट्स पर ही करीब 191 फ्लाइट्स कैंसिल हो गईं, जिसके कारण हजारों यात्री घंटों तक फंसे रहे। एयरलाइन ने बयान जारी कर इस स्थिति के लिए माफी मांगी है और कहा है कि पिछले दो दिनों में नेटवर्क और ऑपरेशन्स पर गंभीर असर पड़ा है।
इंडिगो ने बताया कि उनकी टीमें MOCA, DGCA, BCAS, AAI और विभिन्न एयरपोर्ट ऑपरेटरों के साथ मिलकर हालात सामान्य करने के लिए काम कर रही हैं। एयरलाइन ने यात्रियों से अनुरोध किया है कि वे एयरपोर्ट जाने से पहले अपनी फ्लाइट का नवीनतम स्टेटस अवश्य चेक कर लें। कंपनी ने कहा कि वह परेशानी को कम करने और संचालन को वापस पटरी पर लाने के लिए पूरी कोशिश कर रही है।
उधर DGCA ने भी मामले पर सख्त रुख अपनाते हुए इंडिगो से नवंबर में फ्लाइट्स के बड़े पैमाने पर कैंसिल होने और देरी बढ़ने के कारणों की विस्तृत जानकारी मांगी है। पिछले महीने ही 1,232 उड़ानें रद्द हुई थीं। परफॉर्मेंस में लगातार गिरावट के बाद अब जांच शुरू की गई है और एयरलाइन से जवाब तलब किया गया है।